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Comparamos, punto por punto, quién responde cuando algo se daña, qué tan rápido se soluciona y qué tan transparente es el proceso, la diferencia real entre arrendar con un propietario individual y arrendar bajo el modelo institucional que ya funciona en Colombia.
Cuando alguien empieza a buscar apartamento en arriendo, casi nunca se pregunta qué tipo de arrendador va a tener. Se fija en el precio, la ubicación y las fotos del inmueble. La pregunta que no se hace ¿quién responde el día que algo falla? es la que termina definiendo la calidad de su estancia en el apartamento.
En Colombia hoy coexisten dos modelos de arriendo bastante distintos: el tradicional, donde el arrendador es una persona natural, y el multifamily, donde un operador profesional administra el edificio completo. Esta guía compara ambos con datos reales, punto por punto: quién es el arrendador, cómo funciona el mantenimiento, la seguridad, las zonas comunes, la atención y el proceso completo.
El multifamily es un modelo de vivienda en arriendo que nació en Estados Unidos: en vez de que cada apartamento tenga un dueño distinto, todo el edificio pertenece a un único propietario o inversionista institucional, que lo diseña, construye y opera exclusivamente para arrendar, nunca para vender unidad por unidad.
Es un modelo ya maduro en otros países: en Estados Unidos cerca del 33% de la población vive bajo esta modalidad. En América Latina, Chile lo lidera, seguido de México, y Colombia apenas está construyendo su primera generación de proyectos.
En Colombia, cerca del 46% de los hogares vive en arriendo, uno de los porcentajes más altos de la región, pero la gran mayoría de esos arriendos siguen siendo entre personas naturales. Son pocos los operadores institucionales que gestionan edificios completos con servicios incluidos, lo que deja bastante espacio para que el modelo crezca.
Aunque todavía es un modelo nuevo, ya no es un experimento aislado: los primeros proyectos multifamily del país están operando en Bogotá y Medellín, y la lista sigue creciendo.
La diferencia más importante no es estética ni de precio: es de quién responde y cómo. La comparamos punto por punto:
Arriendo tradicional: Propietario individual.
Nomad Living Multifamily: Bancolombia como arrendador y Nomad Living como operador
En el arriendo tradicional negocias directamente con el dueño del apartamento, puede ser más flexible, pero depende por completo de esa persona.
En Nomad Living Multifamily, un operador administra el edificio completo, así que hay un equipo, no una sola persona, respondiendo por el inmueble.
Arriendo tradicional: Depende de la disponibilidad del propietario.
Nomad Living Multifamily: Equipo en sitio, órdenes de servicio en línea y atención de emergencias 24 h.
En el arriendo tradicional, una reparación depende de que el propietario esté disponible, tenga el contacto correcto y decida atenderla pronto.
En Nomad Living Multifamily existe un canal fijo (orden de servicio) y un equipo de mantenimiento en sitio, lo que reduce la espera.
Arriendo tradicional: Varía dependiendo el edificio y quien lo administre.
Nomad Living Multifamily: Seguridad en lobby y CCTV 24/7 en zonas comunes.
La seguridad de un arriendo tradicional depende del edificio específico: puede tener portería y cámaras, o ninguna de las dos.
En Nomad Living Multifamily la seguridad es la misma para todos los apartamentos, porque es parte de cómo se opera el edificio completo.
Arriendo tradicional: Limitadas o sin operación.
Nomad Living Multifamily: Gimnasio, coworking, lavandería y zonas sociales operando todos los días.
Muchos edificios de arriendo tradicional tienen zonas comunes limitadas o que en la práctica no operan (un salón social que casi nunca se usa).
En Nomad Living Multifamily esas zonas, gimnasio, coworking, lavandería, funcionan todos los días como parte del servicio.
Arriendo tradicional: Trato directo con el dueño o inmobiliaria.
Nomad Living Multifamily: Equipo Nomad en sitio, desde la mudanza.
En el arriendo tradicional, cualquier trámite pasa por el propietario, que puede o no responder rápido.
En Nomad Living Multifamily hay un equipo dedicado a la atención del residente desde el día de la mudanza.
Arriendo tradicional: Varía según cada propietario o inmobiliaria.
Nomad Living Multifamily: Estandarizado, con estudio y aprobación institucional previos.
Arrendar con un propietario individual varía mucho: cada uno pide requisitos distintos y decide a su criterio.
En Nomad Living Multifamily el proceso está estandarizado, con un estudio y una aprobación institucional previos, iguales para todos los aplicantes.
No es una moda pasajera. Hay al menos tres cambios estructurales detrás:
Aun así, el modelo sigue siendo nuevo en el país: hace apenas un par de años había menos de una decena de proyectos multifamily operando en toda Colombia. Bogotá y Medellín concentran casi toda esa oferta.
Es un modelo de arriendo en el que todo un edificio pertenece a un único propietario o inversionista institucional, que lo construye y opera exclusivamente para arrendar, con servicios y mantenimiento centralizados, a diferencia del arriendo tradicional, donde cada apartamento tiene un propietario distinto.
El arrendador es un operador institucional, un inversionista o una empresa especializada en administrar edificios completos, en vez de un propietario individual. Ese operador se encarga del mantenimiento, la seguridad, las zonas comunes y la atención al residente durante todo el contrato.
El canon puede ser similar o algo mayor que un arriendo tradicional comparable, pero incluye servicios que normalmente se pagan aparte o simplemente no existen: mantenimiento, seguridad 24/7, zonas comunes operando y un proceso sin sorpresas de última hora.
Los primeros proyectos multifamily del país están concentrados en Bogotá y Medellín, aunque el modelo todavía es nuevo: hace apenas un par de años había menos de una decena de proyectos operando en toda Colombia.
Se radica una orden de servicio en línea y el equipo de mantenimiento en sitio la atiende directamente, sin depender de la disponibilidad de un propietario externo. Las emergencias tienen atención las 24 horas.
El multifamily no es “mejor” en abstracto que el arriendo tradicional es más predecible. Le cambias margen de negociación por certeza.
Si lo que más te ha costado hasta ahora es la incertidumbre, no saber si te van a contestar, en qué estado vas a recibir el apartamento o qué pasa si algo se daña un domingo, el multifamily existe exactamente para resolver eso. Y no es solo un discurso de marketing: es la misma razón por la que fondos y cada vez más operadores institucionales le están apostando al modelo en Colombia.
En Bogotá ya hay un ejemplo de esto operando: Nomad 77, el proyecto de Nomad Living que opera bajo este modelo con Bancolombia como arrendador institucional.
Puedes ver estas diferencias reflejadas en el comparativo del home y, si quieres conocerlas en persona, agendar un tour en Nomad Central u otro de nuestros proyectos.
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Imágenes de carácter ilustrativo.
Conoce los términos y condiciones del arrendamiento de vivienda en:
https://www.grupobancolombia.com/personas/arrendamiento/vivienda
Arrendador Bancolombia S.A. / Operador y prestador de servicios Nomad Living. Sujeto a estudio y aprobación por parte de Bancolombia S.A.
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